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行(xing)業前沿資訊
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行業前沿資訊
一個(ge)成功的(de)商務網站應(ying)該是營銷導(dao)向(xiang)的(de),策劃(hua)者應(ying)該考慮多方面的(de)因素:
1、明確(que)自(zi)己建立網站的目的
根據自己(ji)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)、銷(xiao)(xiao)售渠道和銷(xiao)(xiao)售對象等情(qing)況,明確自己(ji)的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)是(shi)信息(xi)服務(wu)(wu)型(xing)(xing)、銷(xiao)(xiao)售型(xing)(xing)、銷(xiao)(xiao)售服務(wu)(wu)型(xing)(xing)或(huo)是(shi)綜合(he)型(xing)(xing),面向(xiang)(xiang)企業(ye)客(ke)戶的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)和面向(xiang)(xiang)個(ge)體(ti)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)是(shi)完全不一樣(yang)的(de)(de),即使是(shi)面向(xiang)(xiang)個(ge)體(ti)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan),也并非所(suo)有都需要銷(xiao)(xiao)售商品(pin)(pin),而且并不是(shi)所(suo)有產(chan)品(pin)(pin)都適合(he)在網(wang)(wang)(wang)上(shang)銷(xiao)(xiao)售。比如(ru),面向(xiang)(xiang)企業(ye)客(ke)戶的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)的(de)(de)重點(dian)是(shi)其在企業(ye)間(jian)合(he)作過程中(zhong)的(de)(de)作用,而不需要象面向(xiang)(xiang)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)那樣(yang)千(qian)方百計去增(zeng)加(jia)瀏覽率,另(ling)如(ru)可(ke)口(kou)可(ke)樂、柯達都沒(mei)有在網(wang)(wang)(wang)上(shang)銷(xiao)(xiao)售產(chan)品(pin)(pin),網(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)只是(shi)它(ta)們樹立(li)形象,提供顧客(ke)服務(wu)(wu)的(de)(de)一個(ge)工(gong)具,是(shi)它(ta)們整體(ti)營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)的(de)(de)一部分。
2、了解你的目標(biao)市場
你的(de)客(ke)戶(hu)(hu)是企(qi)業(ye)還是個(ge)體消費者,他們(men)來(lai)自何處?他們(men)信息化程(cheng)度(du)如(ru)(ru)何,經常(chang)上(shang)網(wang)嗎?他們(men)主要(yao)使(shi)用(yong)(yong)哪(na)些語言(yan)?主要(yao)希望(wang)了解(jie)(jie)哪(na)些信息?他們(men)的(de)購買(mai)水(shui)平如(ru)(ru)何?主要(yao)使(shi)用(yong)(yong)哪(na)種瀏覽(lan)器?當然,***初建網(wang)站(zhan)時不(bu)可(ke)能了解(jie)(jie)這么細致,網(wang)站(zhan)內容需(xu)要(yao)隨著對(dui)消費者了解(jie)(jie)的(de)深入而逐步調整。比如(ru)(ru),企(qi)業(ye)的(de)顧(gu)客(ke)群體如(ru)(ru)果是喜歡新(xin)技術、受教(jiao)育程(cheng)度(du)較(jiao)高(gao)或經常(chang)使(shi)用(yong)(yong)Internet的(de),則電(dian)子商務成(cheng)功的(de)可(ke)能性就很高(gao)。此(ci)外,目(mu)前Internet用(yong)(yong)戶(hu)(hu)中(zhong)男多女少也是考慮(lv)因素,"Dell電(dian)腦"網(wang)上(shang)銷售成(cheng)功的(de)原因,首先在于其市場定位的(de)正確(que)。
3、明確自己的競爭優勢
你(ni)(ni)的網(wang)上(shang)、網(wang)下競(jing)爭對手(shou)是誰?(網(wang)上(shang)競(jing)爭對手(shou)可以(yi)通過(guo)搜索引(yin)擎(qing)查(cha)找),與他們相(xiang)比,你(ni)(ni)在商品(pin)(pin)、價(jia)格、服務、品(pin)(pin)牌、配(pei)送渠道等方(fang)面(mian)有(you)什么(me)優勢(shi)?競(jing)爭對手(shou)的優勢(shi)你(ni)(ni)能(neng)否學習(xi)?如何(he)根據自己(ji)的競(jing)爭優勢(shi)來確定你(ni)(ni)的營銷戰略?
4、你如(ru)何為客戶提(ti)供(gong)信息(xi)?
你(ni)的網(wang)站信(xin)息(xi)來源在(zai)哪里?信(xin)息(xi)是集中(zhong)到(dao)網(wang)站編(bian)輯(ji)處更(geng)新、發(fa)布(bu)還是由各部(bu)門自行更(geng)新、發(fa)布(bu)?集中(zhong)發(fa)布(bu)可能(neng)(neng)安全性好,便于管理,但信(xin)息(xi)更(geng)新速度可能(neng)(neng)較(jiao)慢,有(you)時還可能(neng)(neng)出現協(xie)調不(bu)力的問題。比如,某產品(pin)已(yi)經(jing)售(shou)缺,但網(wang)站編(bian)輯(ji)卻不(bu)知道,仍(reng)在(zai)網(wang)上銷售(shou)該(gai)產品(pin)。北京幾家大百貨公司的網(wang)站就經(jing)常出現消(xiao)費者付(fu)了(le)款卻取不(bu)到(dao)貨的事情。
5、規劃好(hao)收(shou)款與(yu)配送事宜(yi)
如(ru)(ru)果你(ni)(ni)是(shi)一個(ge)銷售型網站,顧(gu)客購買(mai)你(ni)(ni)商品的頻率(lv)(lv)如(ru)(ru)何?你(ni)(ni)是(shi)否能(neng)(neng)接(jie)受貨到付(fu)款或在線(xian)支付(fu)(如(ru)(ru)果購買(mai)頻率(lv)(lv)高,***能(neng)(neng)接(jie)受)?你(ni)(ni)的商品如(ru)(ru)何配(pei)送?配(pei)送的成本(ben)、時間如(ru)(ru)何考慮?
6、評估你的獲利能力
你(ni)的(de)網站是單獨的(de)業(ye)務(wu),還是傳統業(ye)務(wu)的(de)一(yi)部(bu)分?你(ni)希望從哪些方(fang)面(mian)獲得利潤?你(ni)的(de)獲利能力如(ru)何?
如果你(ni)在(zai)建設網站之(zhi)前,循著我們的提示將上述各個環節思考清楚,并找出相對(dui)準確的答案,你(ni)就有了一個非常好(hao)的開端,剩下的主(zhu)要(yao)是一些技(ji)術性問題,包括:
(1)為你的網站取一(yi)個好(hao)域名。
(2)網(wang)站建(jian)設技術方案(an)的(de)選擇,是自建(jian),還是租用(yong)?
(3)網(wang)站(zhan)內容、風(feng)格與速度
(4)網(wang)站推廣(guang)
網(wang)站(zhan)建設的費用從幾百到幾千不等,需要根據實際情況來定.